Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site melixo.net et l'achat des services proposés par JSD MEDIA, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ (« Melixo », « nous »). Contact : contact@melixo.net. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

2. Le service

Melixo crée des chansons personnalisées à partir des informations que vous fournissez (prénom, occasion, souvenirs, style musical). La création de la chanson et l'écoute d'un extrait de 30 secondes sont gratuites, dans la limite d'une chanson gratuite par personne. L'accès à la version complète est payant.

3. Prix et paiement

Le déblocage de la chanson complète est proposé au prix de 19,90 € TTC (ou 19,90 $ sur la version anglaise du site). Il comprend : les deux versions complètes de la chanson au format mp3, la pochette illustrée, le téléchargement, et la page cadeau à partager. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe ; aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. TVA non applicable.

4. Commande

La commande nécessite une adresse email valide, vérifiée par un code. Vous garantissez l'exactitude des informations fournies. Melixo se réserve le droit de refuser une commande en cas d'abus manifeste (contournement de la limite gratuite, contenu interdit, fraude).

5. Livraison

La chanson complète est accessible immédiatement après le paiement. Nous vous recommandons de télécharger vos fichiers mp3 dès l'achat. Les fichiers et la page cadeau restent accessibles pendant une durée raisonnable, sans garantie de conservation illimitée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat. En procédant au paiement, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation. L'extrait gratuit de 30 secondes vous permet d'écouter la chanson avant tout paiement.

7. Remboursements

Aucun remboursement n'est dû après le déblocage de la chanson. Toutefois, en cas de problème technique (fichier corrompu, chanson non livrée, page cadeau inaccessible), contactez-nous à contact@melixo.net : nous corrigerons le problème ou vous rembourserons intégralement.

8. Licence d'utilisation de la chanson

Melixo vous concède une licence d'utilisation personnelle et non commerciale de la chanson : vous pouvez l'écouter, la télécharger, l'offrir et la partager dans un cadre privé ou sur vos réseaux sociaux personnels. Sont exclus sans accord écrit préalable : la revente, l'usage publicitaire ou commercial, la monétisation sur les plateformes de streaming ou de contenu. Les chansons sont produites à l'aide de technologies de génération musicale ; leur protection par le droit d'auteur ne peut être garantie.

9. Contenus fournis par le client

Vous êtes responsable des informations et anecdotes fournies pour la création des paroles. Sont interdits les contenus diffamatoires, injurieux, haineux, ou portant atteinte aux droits de tiers. Les paroles sont générées avec bienveillance et restent modifiables par vous avant la création de la chanson. Melixo se réserve le droit de refuser tout contenu contraire aux présentes.

10. Responsabilité

Melixo fournit un service numérique en l'état et s'engage à des moyens raisonnables pour en assurer la disponibilité, sans garantie d'absence d'interruption. La responsabilité de Melixo est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence (notamment le droit français pour les consommateurs résidant en France). Toute réclamation doit d'abord être adressée à contact@melixo.net ; nous nous efforçons de résoudre tout litige à l'amiable.